রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

cv889-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয়, তা এই নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

তথ্য সংগ্রহের বিবরণbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষাকুকি ব্যবহারের নিয়মঅ্যাকাউন্ট ডেটা সংরক্ষণযোগাযোগ ও তথ্য পরিবর্তনের পথ
cv889 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সঙ্গে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা এ বিষয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত গোপনীয়তার অনুরোধ সাধারণত কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। আপনার পরিচয় যাচাই হলে তবেই তথ্য পরিবর্তন কার্যকর হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটের ভেতর থেকে সরাসরি চ্যাট করুন — অ্যাকাউন্টে লগইন করলেই চ্যাট বিকল্প দেখতে পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। বিষয় লাইনে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' লিখুন।
অ্যাকাউন্ট পোর্টাল আপনার প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য সরাসরি আপডেট বা পর্যালোচনা করুন।
তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আপনার ডেটা কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়

প্রতিটি অ্যাকাউন্টে SSL এনক্রিপশন সক্রিয় থাকে, তাই আপনার মোবাইল থেকে করা প্রতিটি অনুরোধ সুরক্ষিত চ্যানেলে যায়। কুকি ব্যবহার সীমিত — কেবল সেশন চালু রাখা ও মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সুবিধার জন্য। ডেটা ধারণের মেয়াদ নির্ধারিত; নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর মুছে ফেলা হয়।

SSL এনক্রিপশন

আপনার মোবাইল ও ব্রাউজার থেকে পাঠানো প্রতিটি তথ্য SSL-এর মাধ্যমে নিরাপদ রাখা হয়।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা কেবল সেশন ও প্রাথমিক কার্যকারিতার জন্য কুকি ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি নেই।

ডেটা ধারণ নীতি

নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদের পর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।

পরিচয় যাচাই

তথ্য পরিবর্তনের আগে অ্যাকাউন্ট যাচাই বাধ্যতামূলক — আপনার ডেটা অন্য কেউ পরিবর্তন করতে পারবে না।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য অধিকার ও গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নগুলো এখানে উত্তরসহ দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে সরাসরি লাইভ চ্যাটে জানান।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket ওয়ালেটের তথ্য শুধু লেনদেন যাচাইয়ের জন্য ব্যবহার হয়; বিক্রি বা শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে গিয়ে তথ্য আপডেট করা যায়। পরিচয় যাচাইয়ের পর পরিবর্তন কার্যকর হয়।

সেশন সক্রিয় রাখা ও মোবাইলে পুনরায় প্রবেশের সুবিধার জন্য সীমিত কুকি ব্যবহার হয়। বিজ্ঞাপনী ট্র্যাকিং কুকি ব্যবহার করা হয় না।

নিষ্ক্রিয় বা বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য নির্ধারিত মেয়াদ অনুযায়ী মুছে ফেলা হয়। নির্দিষ্ট সময়সীমা জানতে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' বিষয়ে লিখে জানান। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে।

এই নীতির প্রযোজ্যতা ব্যবহারকারীর অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে প্রবেশের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য বিধান মেনে আমরা কাজ করি।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।